Lietošanas noteikumi

Definīcijas un piemērošanas joma

Šajos noteikumos „Pasūtītājs” ir nekustamo īpašumu aģentūra vai cita persona, kas veic saimniecisko darbību un pasūta pakalpojumu. „Mēs”, „mūsu” un „MājasVērtība” ir Moovers CommV, juridiskā adrese Schildersstraat 1, 8770 Ingelmunster, Beļģija, reģistrācijas numurs BE 0767.796.570.

Pakalpojums ir paredzēts tikai lietošanai saimnieciskajā darbībā. Ikviens, kas atver kontu vai pieņem šos noteikumus aģentūras vai citas saimnieciskās darbības veicējas personas vārdā, apliecina, ka ir tam pilnvarots. Patērētājs pakalpojumu kā Pasūtītājs pasūtīt nevar.

Pasūtītājs ir atbildīgs par to, ka tā darbība atbilst Nekustamā īpašuma darījumu starpnieku darbības likuma prasībām, tostarp par ierakstu noteiktajos reģistros, ja tā darbība to prasa. Pakalpojums nav starpniecības līgums un nav nekustamā īpašuma darījumu starpniecības pakalpojums.

Pakalpojums

MājasVērtība nodrošina vērtības aplēses rīku, ko iegulst Pasūtītāja tīmekļa vietnē, un kontu, caur kuru pārvalda rīka radītos pieprasījumus.

Informatīvas aplēses

Aplēses aprēķina automātiski no datu modeļiem, īpašuma pazīmēm un Nekustamā īpašuma tirgus datu bāzē reģistrētiem darījumiem. Tie ir informatīvi diapazoni, kuru mērķis ir uzsākt sarunu ar aģentu. Tās ir tikai informatīvas, automātiski aprēķinātas aplēses. Tie nav sertificēta nekustamā īpašuma vērtētāja vērtējumi, nav ekspertu atzinumi, nav saistošas vērtības noteikšanas, nav īpašumu tehniskās apsekošanas un nav nodokļu, juridiskas, finanšu vai kredīta konsultācijas. Tās nevar būt vienīgais pamats kredīta, nodokļu, juridiskiem, ieguldījumu, apdrošināšanas, grāmatvedības vai pārdošanas lēmumiem.

Pasūtītājs cenu diapazonu neatspoguļo kā saistošu vērtības noteikšanu, kā īpašuma tehnisko apsekošanu, kā galīgu viedokli par pārdošanas cenu vai kā cenas garantiju un nenoņem, neslēpj un nevājina rīkā un tam līdzās parādīto brīdinājumu.

Pasūtītājs nodrošina, ka brīdinājums par aplēses informatīvo un nesaistošo raksturu ir skaidri redzams, pirms apmeklētājs redz cenu diapazonu, un nav paslēpts vispārīgajos noteikumos, lapas kājenē vai aiz grūti atrodamas saites.

Atļautā izmantošana

• Rīku uzstādiet tikai tīmekļa vietnēs, kuras Pasūtītājs pārvalda pats.
• Pakalpojumu neizmantojiet, lai vāktu īpašu kategoriju personas datus, datus par sodāmību, bērnu datus vai datus, ko vērtības aplēses pieprasījums neprasa.
• Pieprasījumus izmantojiet tikai pasūtītajai aplēsei un ar to cieši saistītiem starpniecības pakalpojumiem. Jaunumu vēstules, automatizētas mārketinga kampaņas, atkārtota mērķēšana, līdzīgu auditoriju veidošana un kontaktinformācijas pārdošana vai apmaiņa ar trešajām personām ir pieļaujama tikai tad, ja Pasūtītājam tam ir atsevišķs tiesiskais pamats, ja persona par to ir skaidri informēta un ja tiek ievēroti noteikumi par tiešo mārketingu elektroniski, jo īpaši Informācijas sabiedrības pakalpojumu likuma 9. pants.
• Sargājiet konta pieslēgšanās datus, atņemiet piekļuvi darbiniekiem, kuriem tā vairs nav vajadzīga, un nekavējoties informējiet mūs par katru iespējamu nesankcionētu izmantošanu.

Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas

Pirms rīka uzstādīšanas atjauniniet savas tīmekļa vietnes privātuma politiku un paziņojumu par sīkdatnēm. Rīks izmanto tikai pārlūka sessionStorage atmiņu, kas ir nepieciešama aplēses sagatavošanai, un neuzglabā nekādus reklāmas vai analītikas identifikatorus; tehniskās detaļas ir mūsu paziņojumā par sīkdatnēm, lai jūs varētu papildināt savu paziņojumu.

Norēķini

Pakalpojuma cena ir 39 € mēnesī, PVN 0 %, ja vien rakstiski nav norunāts citādi. Ja tiek piemērots 30 dienu bezmaksas izmēģinājuma periods, šajā laikā netiek aprēķināts nekas, bet maksas abonements sākas pēc perioda beigām, ja vien tas pirms tam nav atteikts.

Abonementus aprēķina reizi mēnesī avansā caur Stripe; Pasūtītājs pilnvaro Stripe norakstīt summu no ar kontu saistītā maksāšanas līdzekļa. Cenās nav iekļauts pievienotās vērtības nodoklis un līdzīgi nodokļi. Tā kā šis ir pakalpojums starp diviem nodokļa maksātājiem, kas reģistrēti dažādās dalībvalstīs, piemēro apgriezto maksāšanas kārtību saskaņā ar Direktīvas 2006/112/EK 196. pantu, un nodokli aprēķina Pasūtītājs. Ja Pasūtītājs vēl nav reģistrēts Valsts ieņēmumu dienesta pievienotās vērtības nodokļa maksātāju reģistrā, tam tur ir jāreģistrējas PIRMS šā pakalpojuma saņemšanas neatkarīgi no apgrozījuma apjoma; 50 000 eiro slieksnis šeit nav piemērojams. Pasūtītājs abonementu jebkurā laikā var atteikt ar darbības beigām kārtējā norēķinu perioda beigās; jau samaksātās summas neatmaksā, ja vien no šiem noteikumiem vai likuma neizriet citādi.

Personas datu aizsardzība

Par vērtības aplēses pieprasījumiem, kas saņemti caur rīku Pasūtītāja tīmekļa vietnē, pārzinis ir Pasūtītājs, bet MājasVērtība ir tā apstrādātājs. Zemāk esošais apstrādes līgums (1. pielikums, kā arī 2. un 3. pielikums) attiecas uz šo apstrādi un ir šo noteikumu sastāvdaļa.

Pasūtītājs ir atbildīgs par savu privātuma politiku attiecībā uz īpašniekiem, par pareizā tiesiskā pamata izvēli un dokumentēšanu, kā arī par katra pieprasījuma likumīgu izmantošanu.

Atbildība

Nekas šajos noteikumos neierobežo un neizslēdz atbildību tādā apjomā, kādā to nepieļauj likums, jo īpaši atbildību par MājasVērtība vai to personu tīšu rīcību, par kurām tas atbild, par miesas bojājumiem, par Pasūtītāja maksājumu saistībām un par personu likumiskajām tiesībām saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu.

MājasVērtība neveic vērtējumus, neveic īpašumu tehniskās apsekošanas un nesniedz nodokļu vai juridiskas konsultācijas. Aplēses ir tikai informatīvas.

Ciktāl to pieļauj likums, mūsu kopējā atbildība līguma gadā neatkarīgi no prasījuma pamata ir ierobežota ar lielāko no šīm summām: a) 5 000 eiro; vai b) summām, ko Pasūtītājs ir samaksājis vai kas tam bija jāmaksā 12 mēnešos pirms zaudējuma rašanās. Zaudējumiem, kas tieši izriet no vainojama datu aizsardzības, konfidencialitātes vai informācijas drošības noteikumu pārkāpuma, robeža ir lielākā no šīm summām: a) 25 000 eiro; vai b) 200 procenti no minētajām 12 mēnešu summām. Savstarpēji saistītu notikumu virkni uzskata par vienu notikumu.

Neatbildam par zaudētu starpniecības atlīdzību, par zaudētām pārdošanas vai pirkšanas iespējām, par zaudētiem nākotnes pieprasījumiem vai gaidītām konversijām, par īpašuma vērtības kritumu, par negūtu peļņu vai ieņēmumiem, par reputācijas zaudējumu, par zaudētām darījumu attiecībām, par gaidītiem ietaupījumiem un par zaudējumiem, kas izriet no starpības starp cenu diapazonu un vēlāku vērtības noteikšanu, sludinājuma cenu vai galīgo līgumcenu, izņemot tādā apjomā, kādā likums šādus ierobežojumus nepieļauj. Šis ierobežojums neskar atbildību piemērojamās augstākās robežas ietvaros par tiešām un pierādītām Pasūtītāja datu atjaunošanas, atkārtotas eksportēšanas vai atkārtotas pieejamības nodrošināšanas izmaksām, ja dati zuduši vainojama MājasVērtība pārkāpuma dēļ.

Minētie ierobežojumi neietekmē personu tiesības saskaņā ar Vispārīgās datu aizsardzības regulas 82. pantu. Ja puse saskaņā ar 82. pantu samaksā atlīdzību, kas pārsniedz tās atbildības daļu, tai saglabājas likumiskās tiesības prasīt no otras puses šo daļu. Administratīvo naudas sodu maksā puse, kurai tas piemērots, ja vien regresa prasība pret otru pusi nav juridiski iespējama un sods tieši izriet no tās vainojama pārkāpuma.

Pakalpojumu sniedzam rūpīgi un pēc būtības atbilstoši produkta dokumentācijai. Negarantējam nepārtrauktu vai bezkļūdu darbību, kā arī to, ka aplēse atbildīs nākotnes līgumcenai vai saistošam vērtējumam.

Piemērojamie tiesību akti

Šiem noteikumiem piemēro Beļģijas tiesības, jo MājasVērtība nodrošina Moovers CommV ar juridisko adresi Beļģijā. Strīdus izšķir kompetentās Beļģijas tiesas. Latvijas tiesību imperatīvās normas, jo īpaši personas datu aizsardzības jomā, paliek pilnībā spēkā. Jūsu tiesības saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu ir vienādas visā Eiropas Savienībā.

Valodu versijas

Šie noteikumi ir publicēti latviešu valodā, un latviešu versija ir saistoša. Personas datu aizsardzības noteikumos priekšroka ir tai interpretācijai, kas vislabāk atbilst Vispārīgajai datu aizsardzības regulai un personu tiesībām.

Grozījumi

Šos noteikumus varam atjaunināt. Par katru būtisku grozījumu, kas ierobežo kontu turētāju tiesības vai palielina to pienākumus, informējam vismaz 30 dienas iepriekš; ja grozījumam nepiekrītat, pakalpojumu varat atteikt pirms tā stāšanās spēkā. Turpmāka lietošana pēc grozījuma nozīmē tā pieņemšanu.

Apstrādātāju, starptautiskās nosūtīšanas vai būtisku drošības pasākumu izmaiņas veic saskaņā ar 1. pielikumu. Grozījumu, kas būtiski pasliktina personas datu aizsardzību, neveicam bez iepriekšēja paziņojuma Pasūtītājam un saprātīgas iespējas pakalpojumu atteikt.

1. pielikums – Personas datu apstrādes līgums

Šis apstrādes līgums attiecas tikai uz personas datiem, ko MājasVērtība apstrādā Pasūtītāja uzdevumā saistībā ar vērtības aplēses pieprasījumiem, rīku un kontu. Tas neattiecas uz personas datiem, kuros MājasVērtība ir patstāvīgs pārzinis, piemēram, savu kontu vadību, norēķinus, saziņu darījumos, produkta drošību, ļaunprātīgas izmantošanas novēršanu un savas tīmekļa vietnes uzturēšanu.

Moovers CommV pašas salīdzinājuma dati. Savu nekustamā īpašuma, tirgus un salīdzinājuma datu kopu veidošana, iegūšana, licencēšana, kvalitātes kontrole, bagātināšana un uzturēšana neietilpst šā apstrādes līguma tvērumā, jo to apstrādes nolūkus un līdzekļus nosaka Moovers CommV. Tvērumā turpretī ietilpst šo salīdzinājuma datu izmantošana Pasūtītāja datiem, lai sagatavotu Pasūtītāja pasūtīto informatīvo diapazonu.

Apstrādes detaļas – Priekšmets: īpašnieku vērtības aplēses pieprasījumu vākšana, nodošana, glabāšana, apstrāde aplēses atbalstam, attēlošana, paziņošana, eksports un dzēšana. Ilgums: abonementa periods, pagarināts par noteikumos paredzēto eksporta un dzēšanas termiņu. Raksturs un nolūks: vērtības aplēses rīka nodrošināšana, informatīvo diapazonu aprēķināšana, paziņošana par pieprasījumiem un to izskatīšanas un turpmākā kontakta nodrošināšana. Personas: īpašnieki, iespējamie pārdevēji un pilnvarotie konta lietotāji. Personas dati: vārds un uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese, adrese un dati par īpašumu, informatīva aplēse, plānotais pārdošanas laiks, pieprasījuma un piekrišanas ieraksts, IP adrese, ierīces un sesijas dati un audita žurnāli.

1. pielikums – Apstrādātāja pienākumi

• Norādījumi: MājasVērtība Pasūtītāja datus apstrādā tikai uz tā dokumentētu norādījumu pamata, kas ietver šos noteikumus, vadības paneļa iestatījumus un rakstiskus norādījumus. Tas pats attiecas uz datu nosūtīšanu ārpus EEZ. Ja MājasVērtība datus ir pienākums apstrādāt uz Savienības vai Beļģijas tiesību pamata, par to Pasūtītāju informējam iepriekš, ja vien likums to neaizliedz. Informējam par katru norādījumu, kas, mūsuprāt, pārkāpj datu aizsardzības noteikumus.
• Konfidencialitāte: visām personām, kas pilnvarotas apstrādāt datus, ir konfidencialitātes ievērošanas pienākums.
• Informācijas drošība: MājasVērtība īsteno atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, kas aprakstīti 2. pielikumā, un regulāri pārbauda to iedarbīgumu.
• Apakšapstrādātāji: Pasūtītājs dod vispārēju rakstisku piekrišanu 3. pielikumā minētajām personām. Par papildu vai nomainītu apstrādātāju Pasūtītāju informējam vismaz 30 dienas iepriekš. Šajā laikā Pasūtītājs saprātīgu, ar datu aizsardzību saistītu iemeslu dēļ var iesniegt pamatotu iebildumu; ja puses iebildumu neatrisina, Pasūtītājs šo pakalpojuma daļu var atteikt bez zaudējumu atlīdzības un saņemt samērīgu atmaksu par avansā samaksātajām summām par atlikušo periodu. Katram apakšapstrādātājam uzliekam līdzvērtīgus pienākumus un par tā rīcību atbildam.
• Nosūtīšana ārpus EEZ: nosūtīšanu ārpus EEZ neveic bez lēmuma par aizsardzības līmeņa pietiekamību vai atbilstoša aizsardzības pasākuma, piemēram, Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulām, un tikai saskaņā ar minēto Pasūtītāja norādījumu.
• Personu pieprasījumi: Pasūtītāju nekavējoties informējam par katru saņemto pieprasījumu, personu novirzām pie Pasūtītāja un sniedzam saprātīgu palīdzību; Pasūtītāja vietā neatbildam, ja vien viņš to nav lūdzis vai to nenosaka likums.
• Personas datu aizsardzības pārkāpumi: Pasūtītāju informējam par katru pārkāpumu, kas skar tā datus, bez nepamatotas kavēšanās un, ja iespējams, 24 stundu laikā no brīža, kad uzzinām par apstākļiem, kas saprātīgi norāda uz pārkāpumu. Paziņojumā zināmajā apjomā ietver: pārkāpuma raksturu, skarto personu un ierakstu kategorijas un aptuveno skaitu, iespējamās sekas, veiktos vai ierosinātos pasākumus un kontaktpunktu. Datus var sniegt pakāpeniski.
• Palīdzība: Pasūtītājam saprātīgi palīdzam tā pienākumos informācijas drošības jomā, pārkāpumu paziņošanā Datu valsts inspekcijai un personām, novērtējumos par ietekmi uz datu aizsardzību un iepriekšējās apspriedēs ar uzraudzības iestādi, ņemot vērā apstrādes raksturu.
• Atdošana un dzēšana: pēc pakalpojuma izbeigšanās MājasVērtība Pasūtītāja datus saglabā pieejamus eksportam 30 dienas, ja vien puses nevienojas citādi. Pēc tam ražošanas datus dzēšam vai anonimizējam. Rezerves kopijas pārraksta ne vēlāk kā 90 dienās, ja vien likums neprasa ilgāku glabāšanu vai ja tā nav nepieciešama informācijas drošības, darbības nepārtrauktības vai strīda izskatīšanas dēļ. Dzēšanu pēc pieprasījuma apstiprinām rakstiski.
• Audits: MājasVērtība sniedz visu informāciju, kas saprātīgi nepieciešama, lai pierādītu atbilstību šim apstrādes līgumam. Vispirms varam iesniegt aktuālu drošības dokumentāciju, sertifikātus vai neatkarīgu auditu ziņojumus. Ja tie izrādās saprātīgi nepietiekami, Pasūtītājs ne biežāk kā reizi gadā un papildus pēc smaga drošības incidenta var pasūtīt auditu pie neatkarīga revidenta, ievērojot atbilstošu konfidencialitāti un ar saprātīgu iepriekšēju paziņojumu. Nekas šajā punktā neierobežo Pasūtītāja tiesības uz informāciju, kas saprātīgi nepieciešama atbilstībai Vispārīgās regulas 28. panta trešās daļas h) punktam, un saistošu kompetentās uzraudzības iestādes rīkojumu. Auditi nedrīkst nesamērīgi ietekmēt pakalpojuma informācijas drošību, konfidencialitāti vai pieejamību.

2. pielikums – Tehniskie un organizatoriskie pasākumi

• Piekļuves pārvaldība: identitātes pārbaude katram kontam, tiesības uz lomu pamata, mazāko tiesību princips un piekļuves atņemšana darbiniekiem, kuri aiziet.
• Šifrēšana: visa saziņa starp pārlūku, rīku, vadības paneli un saskarni notiek pa TLS savienojumu.
• Mitināšana: ražošanas pakalpojums un datubāze darbojas ES datu centrā (Frankfurte), bet pastāvīgā atmiņa ir nodalīta no publiskā interneta.
• Žurnāli un novērošana: drošības un audita žurnāli par pieslēgšanos, pieslēgšanās saitēm un datu eksportu; pieprasījumu ierobežošana pieslēgšanās, rīka un saskarnes līmenī.
• Mazākais datu apjoms: vācam tikai tos laukus, kas nepieciešami aplēsei un turpmākam kontaktam.
• Rezerves kopijas un atjaunošana: regulāras rezerves kopijas pastāvīgā atmiņā ar dokumentētām atjaunošanas procedūrām; kopijas pārraksta ne vēlāk kā 90 dienās.
• Reaģēšana uz incidentiem: dokumentēta kārtība drošības incidentu un datu aizsardzības pārkāpumu atklāšanai, ierobežošanai, izmeklēšanai un paziņošanai.
• Ievainojamību pārvaldība: atkarības un platformas komponentes regulāri atjaunina; noslēpumi glabājas tikai servera vidē, nekad pirmkodā.
• Nodalīšana: dažādu aģentūru dati ir loģiski nodalīti pa kontiem; testa vidēs neizmanto īstus personas datus.
• Administratora konti: personiski administratora konti, daudzfaktoru identitātes pārbaude administratora piekļuvei, bez koplietotiem kontiem un ar regulāru tiesību izvērtēšanu.
• Glabāšanas šifrēšana: ražošanas dati un rezerves kopijas ir šifrētas miera stāvoklī tādā apjomā, kādu pieļauj izmantotie mitināšanas un glabāšanas pakalpojumi.
• Mazākais apjoms e-pastā: paziņojumi par pieprasījumiem ietver tikai tos personas datus, kas saprātīgi nepieciešami paziņojumam, vai, kur iespējams, norāda uz drošu saiti konta iekšienē.
• Piegādātāju pārvaldība: apstrādātājus iepriekš izvērtē attiecībā uz informācijas drošību, datu atrašanās vietu un starptautisku nosūtīšanu un līgumiski uzliek tiem atbilstošus datu aizsardzības un drošības pienākumus.
• Atjaunošanas pārbaude: rezerves kopēšanas un atjaunošanas procedūras regulāri pārbauda.
• Ievainojamības: platformas komponentu un atkarību kritiskos drošības atjauninājumus ievieš bez nepamatotas kavēšanās.

3. pielikums – Apakšapstrādātāji

Uz šā apstrādes līguma pamata Pasūtītāja datus pašlaik apstrādā:

• Render Services, Inc. – lietotnes un datubāzes mitināšana un infrastruktūra. Atrašanās vieta: Eiropas Savienība (Frankfurte). Dati: visi 1. pielikumā minētie Pasūtītāja dati. Nosūtīšanas pamats: mitināšana ES; atbalstam no Amerikas Savienotajām Valstīm piemēro standarta līguma klauzulas.
• Resend, Inc. – darījumu e-pasts (pieslēgšanās saites, paziņojumi par pieprasījumiem). Atrašanās vieta: ES teritorija (Īrija). Dati: konta lietotāju e-pasta adreses un paziņojumu saturs, kurā var būt īpašnieku personas dati. Nosūtīšanas pamats: sūtīšana no ES; atbalstam no Amerikas Savienotajām Valstīm piemēro standarta līguma klauzulas.
• Twilio, Inc. – tālruņa numuru apstiprināšana ar SMS (Twilio Verify). Atrašanās vieta: Amerikas Savienotās Valstis. Dati: aplēses pasūtītāja tālruņa numurs un apstiprinājuma statuss. Nosūtīšanas pamats: standarta līguma klauzulas.
• Informatīvos cenu diapazonus aprēķinām no jau publicētiem datiem: no Nekustamā īpašuma tirgus datu bāzes, ko uztur Valsts zemes dienests. Par pieprasījumu Valsts zemes dienestam netiek nodoti nekādi dati.
• Stripe apstrādā tikai Pasūtītāja maksājumu un rēķinu datus un neapstrādā īpašnieku vērtības aplēses pieprasījumus; tāpēc tas paliek ārpus šā apstrādes līguma.